AGB zur Online-Terminvergabe

Aufgrund gehäufter Vorkommnisse ist es erforderlich, die Terminvergabe unter die besonderen Bedingungen einer Bestellpraxis zu stellen, um den geordneten Praxisbetrieb aufrechtzuerhalten. Dies betrifft vor allem die Vereinbarung von Behandlungs-Terminen über unsere Internetseiten. Daher gelten für unser Behandlungsangebot via Online-Terminierung die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):

1)

Wir sind eine Bestellpraxis, daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, via Kontaktformular unter dem Menüpunkt "Termin" online mit uns einen Behandlungs-Termin zu vereinbaren. Hierbei können Sie Ihren Wunschtermin angeben. So dieser Termin frei ist, kann er von uns bestätigt werden. Falls dies nicht zutrifft, erhalten Sie per E-Mail von uns einen alternativen Vorschlag, der sich nach unserem Kalendarium richtet. Dies kann im Einzelfall auch telefonisch erfolgen. Abseits dessen halten wir genügend Kapazitäten frei, sich im laufenden Praxisbetrieb - unter Akzeptanz praxisbedingter Wartezeiten - einer Behandlung zu unterziehen.

2)

Ein online fest vereinbarter Behandlungstermin gilt im Sinne des § 611 BGB jedoch als Dienstvertrag, der uns verpflichtet, für den Patienten alle zur Behandlung notwendigen Ressourcen vorzuhalten. Sie verpflichten sich damit, zu dem mit Ihnen vereinbarten Termin in den Praxisräumen rechtzeitig zu erscheinen. Sollte Ihnen dies nicht möglich sein, können Sie ohne Nennung von Gründen den Termin bis maximal 24 Stunden vorher absagen. Eine Terminabsage innerhalb 24 Stunden vor dem Behandlungszeitraum ist nicht möglich, da eine alternative Terminvergabe an Dritte nicht gewährleistet ist.

3)

Wir behalten uns vor, im Falle eines Nichterscheinens (Annahmeverzug) etwaige Schadensersatzansprüche geltend zu machen und bitten daher höflichst, vereinbarte Termine einzuhalten.

Ihre Zahnärztin

Marion Melchert

Info: Urteil Amtsgericht Bielefeld

Stand 07/23